關（guān）於規範網（wǎng）絡直播打（dǎ）賞 加強（qiáng）未成年人保護的意見

近日，中央文明辦、文化和旅遊（yóu）部、國家廣播（bō）電視總局、國家互聯網信（xìn）息辦公室等四部門發布《關於規範網（wǎng）絡直播打賞 加強（qiáng）未成（chéng）年人保護的意（yì）見》，明確禁止未成年人參與直播打賞，網站平台不得為（wéi）未滿16周歲的未成年人（rén）提供（gòng）網絡主播服務等要求。

《意見》提出了哪些（xiē）具體工作舉措，一起來看——

一（yī）、禁止未成年人參與（yǔ）直播（bō）打賞

網站平台應當堅持最有利於未成年人的原則，健全完善未成年人保護機製，嚴（yán）格落實實名製要求，禁止為未成年人提供現金（jīn）充值（zhí）、“禮物（wù）”購買、在線支付等各類打賞服務。網站平（píng）台不得研發上線吸引未成年人打賞的功能應用，不得開發誘（yòu）導未（wèi）成年人參與的各類“禮物”。發現網站平台（tái）違反上述要求，從嚴從重采取暫停打賞功能、關停直播業務等措（cuò）施。

二、嚴控未成年人從事（shì）主播

網站平（píng）台應加強主播賬（zhàng）號注冊審核管理，不得（dé）為未滿16周歲（suì）的未成年（nián）人提供網絡主播服（fú）務，為16至18周歲（suì）的未成年人提供網絡主播服務的，應當征得監護人（rén）同意。對利用所謂“網紅兒童”直播謀利的行為加強日常監管，發現（xiàn）違規賬號從嚴采取處（chù）置措施，並追究相關網站平台責任。

三、優化升（shēng）級“青少年（nián）模式”

“青少年模（mó）式”是經（jīng）過嚴格內（nèi）容（róng）遴選、適合未（wèi）成年人觀看使用的有益方式。網站平台應在現有“青少年模式”基礎上，進一步優化產（chǎn）品模式和內容呈（chéng）現方式，持續增加適合（hé）未成年人（rén）的直播內容供給。嚴格（gé）內容審核把關流程，配備與業務規模相適（shì）應的專門審核團隊，既選（xuǎn）優（yōu）選精又杜絕“三俗”，讓家長放心、孩子滿意、社會叫好。要優化模式功能配置，在首頁（yè）顯著位置呈現，便於青少年查（chá）找和家長監督（dū），嚴（yán）禁提供或變相提供各（gè）類“追星”服務及充值打賞功（gōng）能。

四、建立專門服（fú）務團隊

網站平台（tái）應建立未（wèi）成（chéng）年人專屬客服（fú）團隊，優先受理（lǐ）、及時處（chù）置未成年人相關投訴和糾紛。對未成年人冒用成年（nián）人賬號打賞的，網站平台應（yīng）當在保護隱私的前提下及時查核，屬實的須按規定辦理退款。對於違規為未成年用戶提供打賞服（fú）務的網站平台，以及明（míng）知用戶為未成年人仍誘導打賞（shǎng）的經紀機構和網絡（luò）主播，從嚴采取處（chù）置措施。

五、規範重點功能應用

榜單、“禮物”是吸引青少年“圍觀”互動的重要功能應用。網站平台應在本意見發布1個月內全部取消（xiāo）打賞榜單，禁止以打賞額度為（wéi）唯一依據（jù）對網絡主播排名、引流、推薦，禁止以打賞額度為標準對用（yòng）戶進行排名。加強對“禮物”名（míng）稱、外觀的規範設計，不得通過誇大展示、渲染特效等誘導用戶。加強新技術新（xīn）應（yīng）用上線的安全評估，不（bú）得上線運行以打賞金額作為唯一評判標準（zhǔn）的各類功能應用。

六、加（jiā）強高峰時段管理

每日20時至22時是青少年上網的高峰（fēng）時段，也（yě）是規範網絡直播的重要時點。網站（zhàn）平台在每日高峰時（shí）段，單（dān）個賬號直（zhí）播間“連麥PK”次數不得超過2次，不得設（shè）置“PK懲罰”環節，不（bú）得為“PK懲罰”提供技術（shù）實現方式，避免誘導誤導（dǎo）未成年人。網站平台應在每日22時後，對“青少年模式（shì）”下的各項服務強製下線，並不得提供或（huò）變相提供常規模式開啟方式，保障青少年充足休息（xī）時間（jiān）。

七、加強網絡素養教育

鼓勵學（xué）校開展未成年（nián）人網絡素養教育，圍繞網絡道德意識（shí）和行為（wéi）準則、網絡法治觀念和行（háng）為規範、網絡使用能力建設（shè）、人身財產安全保護等培育（yù）未成年人網絡安全意識、文明素（sù）養、行為習慣和防護技能。引導未成年人監護人主動學習網絡知識，加強對（duì）未成年人使用（yòng）網絡行為的教育、示範、引導和監督。支持社會各界共同開展宣（xuān）傳教育，促進未成（chéng）年人開闊眼界、提高素質、陶冶情操、愉悅身心。

                                                                                      (學生管（guǎn）理科 王磊)